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国家税务局纳税评估工作规程
相关内容: 纳税 税务局 规程 国家 工作 评估
  第一章总则

  第一条为了加强税收基础管理,促进纳税人自觉、如实、全面申报纳税,提高税收遵从度,加强国税机关对纳税申报的监控力度,保证国家税款及时足额入库,制定本规程。

  第二条本规程所称纳税评估是指国税机关根据纳税人的申报资料及其他征管信息,按照一定的程序,运用一定的手段和方法,进行审核、比对、分析、核查,对纳税人一定时期内申报纳税的真实性、准确性进行综合评估的工作。包括行业评估和个案评估。

  第三条本规程适用于国税机关管辖范围内各税种的纳税评估。

  第四条市、县级国家税务局应指定一个业务部门负责本地区纳税评估的组织、协调、计划安排、考核等工作,相关业务部门要密切配合。

  第五条纳税评估属于税务机关日常性税源管理工作的重要内容。在纳税评估中,要将案头资料分析与必要的实地核查结合起来,对纳税评估发现需要进一步核实的问题,评估人员可进行实地核查。

  第六条纳税评估分为对象确定、评估分析、约谈说明、实地核查、评估处理和评估复核等六个步骤。纳税评估的结果应并入“一户式”纳税信息资料管理系统。

  第七条纳税评估业务管理部门应建立与稽查部门的信息交换制度和与税收管理员的工作联系制度,加强部门配合,减少对纳税人生产经营活动的影响。

  第八条各级国税机关应加强纳税评估工作的考核管理,明确岗位职责,建立健全考核机制。要加强对评估人员业务技能培训和责任意识的教育,不断提高评估人员的业务素质和责任意识。

  第二章对象确定

  第九条纳税评估对象确定是指纳税评估业务管理部门,按照一定的方法,对纳税人进行筛选并确定纳税评估对象的过程。

  纳税评估对象确定的方法分为利用资料稽核的结果确定和根据其他信息来源直接确定两种。

  第十条资料稽核是市、县级国税机关按设置的参数利用计算机进行分析、筛选,并产生结果的过程。利用资料稽核结果确定对象是指国税机关利用资料稽核结果按异常程度从高到低确定或按特定要求确定评估对象。资料稽核参数的设置由省、市、县国税机关根据规定的权限确定和修改。
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总机房操作规程-前堂操作手册
相关内容: 前堂 机房 操作 规程 操作手册
一.总机的职责
    1.简介
           总机操作员可以称为酒店中“香不风的接待员”。总台,餐厅及客房楼层的服务人员都是直接和客人面对面的接触,对客人的种种反应,表情都可以观察得到,能依此作出即时的直接应对反应;而在电话里跟跟客人服务,其困难及局限性则多出许多,因为看不到客人的表情及种种行为反应,仅能从其言语的速度,音量,语调等来判断及作出相应的答谢。因此,电话服务对操作人员来说,要求具备比较丰富的经验,纯熟的技巧,并应具有足够的耐心。
    2.设置电话总机的目的
       A.方便客人对内/外的电话联系工作。
       B.为客人提供各方面的资料和消息。
       C.密切留意酒店内的消防警号指示。
       D.为住店客人提供早上叫醒服务之便。
    3.总机的职责
       A.为客人接拨长途电话。
B.为客人留口信便条。
C.早晨叫醒服务。
D.牢记本地所有紧急事项之联络单位电话号码。如:医院,消防大队,公安局,舟车及航空服务单位等,便于必要时能准确 而快速地联络。
E.了解国际是差,以便提供客人询问之回答。
F.留意消防报警系统之运作。
G.熟知若发生火警时的应有程序。

二.客人资料之认识
1.简介
     了解在住客人的资料,便于提供有关咨询及良好服务,故总机房应设置一人宽约定4寸,长约30寸的铝质人名资料架,方便查阅。该架子放有很多铝片,每一个铝片可放一张人名资料条子。如无该资料架,则须由总台送给一份客人名单表,作为查询之用。
2.用途及处理方法
A.当总台替客人辨好入住手续后,随即准备好一份一式四联的人名次资料条子,其中一联便由行李生送到总机房。
B.接线生收到该条子时,应马克思根据住客的姓名英文(或拼音)顺序编排好插在相应之资料架格内;或按格架所排列之房号对庆插入资料条子。
C.条子上写有住客名字,房号,到达及离开日期和其它重要资料。
D.访客或往客亲友打电话到酒店找某一位住客时,接线生便很容易从资料贺中找到住客的房间号码,为其提供快速之查询及电话转接服务。
E.当客人需要早晨叫醒服务,客人说出房号及姓名时,接线生可重新核对一下该资料是否与资料架上的内容相同,如果客人把房号因记错而说错了接线生可以即刻加以纠正。
G.当总台接待员分发住客信件时,可利用人名资料架迅速查出住客的房号。

三.接听电话的语言规范及技巧
  1.要领简介
电话是酒店中重要的联络工具,无论对外开放,对内,对客人都是最快及最有效的消息传递媒介。作为一人电话使用者,在言语表达及态度方面应有良好的技巧,并注意接电话的对方是能听得见自己的声音,力求不致于令对方产生误会。
2.技巧及规范
A.接听电话之技巧,其最后果要的是,保证友善的对话,声音清晰柔和,便对方感觉舒心亲切,努力技巧性地将你的笑语和善意融入声音之中。则必可令对方面地面直叙之感,使对方觉得电话里的接线生的声音有一份温暖和微笑,这样说起来似乎很抽象,但作为一个好的酒店服务员来说,却又是必需具备的条件之一。
B.应以礼貌,诚恳的态度,不厌其烦的回答对方的问题。由于电话中的应对技巧的优与劣,能很直接地代表表者酒店的服务水准。因此,若接线员态度恶劣,则必会影响酒店的声誉。
C.接线员对电话机的性能与功用,电话路线号码等应有清楚的认识并须牢记在心,则接答电话时必能应付自如,节省时间,发免令对方久等。
D.所有电话,在铃响三声以内,均无须接答,不得让对方久等;若铃声影响个不停而没人接应,则对方此时已对酒店产生了一个打过折扣的不良印象,甚而已开始在生气及骂人了。
E.如果你一个人正在接听电话,而此时另外一部电话又在响起,那么应该跟正在接职的这个电话的客人表示歉意并说:“对不起,先生/小姐,请您稍等。”跟着马上听第二个条线,向来电话解释你正在接一个电话,并请他留下电话号码或房间号码。(规范语名是:“对不起先生/小姐,我正在接另一个电话,请您留下电话号码给我,我过一会儿跟您联系好吗?“)若他同意,则在你讲完前一个电话之后,便马上回电给他;如果他坚持要等你一公儿的话,寻么请他稍等(“好吧,那么麻烦您稍等一会儿。”)同时,须有技巧地或迅速地结束第一个电话,便第二条线的客人不致于久等。(但是,必须留意:接线生不能为了光想急于接接第二条线而无礼地催促或厌烦第一条线的客人,而应该技巧地结束该谈话。)
F.接听电话,首先要向对方问好,接着简单地介绍自己及所在单位,使用清楚温和的国语或粤语进行表述,使对方知道他要打的电话没有打错,此一过程使用的规范语言,通常可以按以下方式进行,比较礼貌合宜:
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项目管理与合同管理实施规程
相关内容: 规程 项目管理 实施 管理 合同

项目管理与合同管理

实施规程  

批准人

刘岩

审核人

张秀邦

拟制人

崔戈

批准日期

1999.5.12

生效日期

1999.5.12

 

系统开发计划书实施规程(R-09000)

系统开发计划书制作指南(S-09000)

 

更改记录

 

序号

发行日

更改对象·更改内容

批准

审查

拟制

0

1999.5.12

新发行

刘岩

张秀邦

崔戈

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

1.目的

    统一和协调项目管理与合同管理以及财务之间的各项工作。

 

2.适用范围

    适用于公司内所有项目开发过程的管理

 

3.职责

    项目管理员:负责从项目开始到项目结束整个过程的监督检查工作。

    合同管理员:负责合同的保管,以及在合同签订,到款等引起合同状况改变时,向财务部门报告合同状况的改变。

    开发  部门:负责制作项目开发计划,项目全部开发过程。

    财  务  部:负责对项目进行成本核算。

 

4.实施

4.1需求管理

开发部门或其它部门和人员在收到用户的开发需求时,及时将用户的开发需求通知项目管理部。联系地址 Email: xxx

 

4.2立项

(1)     开发部门指定项目负责人制作系统开发计划书,策划开发过程中的进度计划,资源计划,质量计划,测试计划等;

(2)     项目负责人将系统开发计划书提交项目管理部;

(3)     项目管理员分配唯一的项目编号,并记入系统开发计划书,将系统开发计划书中部分资料复印件保留在项目管理部,原件归还原开发部门;

(4)     项目管理员根据大日程表制作项目开始通知单,提交给财务部和项目负责人;

(5)     财务部接到项目开始通知单后,对此项目立项核算。

 

4.3签订合同

(1)    合同管理员保管合同原件,并将合同中的成果物一览的复印件提交相应的开发部长;

(2)    制作合同情况表,提交财务部门。

 

4.4项目实施

(1)    软件开发部门负责项目的实际开发工作;

(2)      项目管理员按系统开发计划书实施对项目的管理,并于每月中旬向财务部提供上月项目人员情况。

 

4.5到款

(1)     财务部收到到款通知后,保管到款通知的原件,并通知合同管理员;

(2)     合同管理员对合同情况表进行修正后,提交给财务部门。

 

4.6项目结束

 

(1)     开发部门判断开发完成时,通知项目管理部。并根据《公司产品验收批准规程》准备接受验收;

(2)     项目成果物提交用户并通过验收测试后,项目负责人需将项目文档在一个月内提交项目管理部,项目管理员检查并接收项目成果,制作项目结束通知单提交财务部和项目负责人;

(3)     财务部门接到项目结束通知后,进行项目决算。

管理流程参照附表-1

 

5.项目编号规则

S

Y

Y

n

n

n

 

S:分类码

      A:与东芝SC合同项目

      B:与东芝柳町合同项目

      C:与东芝青梅合同项目

      D:其他国际合同项目

      E:国内合同项目

      F:非合同项目

 

YY:合同签订年的后两位

nnn:合同顺序号(000-999)

 

6.格式

(1)系统开发计划书格式与书写方法参照《系统开发计划书实施规程》(R-09000)和《系统开发计划书制作指南》(S-09000)

(2)项目开始通知单(样式-1)

(3)项目结束通知单(样式-2)

(4)项目人员情况表(样式-3)

(5)合同情况表(样式-4)

 

 

 


附表-1管理流程图

项目

开发部

项目管理部

财务部

项目负责人

项目管理员

合同管理员

圆角矩形: 系统开发计划书复印件圆角矩形: 系统开发计划书原件圆角矩形: 项目开始通知单圆角矩形: 项目编号圆角矩形: 系统开发计划书1、立项

制作                 

  分配

 

制作

 

保管

 

 

 

 

     立项核算

圆角矩形: 合同原件圆角矩形: 合同情况表2、签订合同

 

 

保管

 

制作

 

圆角矩形: 项目人员情况表3、项目实施

项目开发

1、  项目管理工作

2、  每月中旬制作

 

 

 

     成本核算

圆角矩形: 合同情况表圆角矩形: 到款通知单原件4、到款

 

 

                通知

制作

 

保管

圆角矩形: 系统开发计划书
项目成果物
其它设计文档和质量记录

圆角矩形: 项目结束通知单5、项目结束

 

验收

 

 

    项目决算

   


样式-1项目开始通知单

 

              项目开始通知单

  以下项目开始进入开发过程,请贵部门做好相关准备工作

项目编号

项目名称

项目承担部门

 开 发 体 制

项目负责人

成员

项目开始时间:

预计结束时间:

 

样式-2项目结束通知单

                       项目结束通知单

 

   以下项目已经结束开发过程,请贵部门做好相关工作

 

项目编号

项目名称

项目承担部门

 开 发 体 制

项目负责人

成员

项目结束时间

 


 

样式-4 合同情况表格式

软件开发项目付款情况一览表

编号

 

 

 

序号

合同号

项目

编号

项目

名称

项目

来源

签订

时间

交纳

时间

开发

担当

人月数

金额

分期支付次数、金额、付款日期及状况

  备注

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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压滤机司机操作规程
相关内容: 压滤机 司机 操作 规程

1.对本岗位范围及所属设备的安全运行负责。

2.对下列部件进行来回检查,头板,尾板,滤板,传动装置,拉板装置,大梁,滤板手把,压力表,液压系统,发现声音有异常现象,螺丝短缺松动,液压系统渗油时应及时采取措施处理,如处理不了时,应及时汇报有关人员,并要协助处理 。

3.与有关岗位加强联系,及时回收浓缩池内煤泥。

4.负责本岗位的工具,电话,照明等物品的使用与保管。

5.严格执行操作规程,坚守岗位,确实保证设备正常运转,做好岗位交接班记录。

6.负责本岗位范围内设备及周围环境卫生。

7.开车前的准备工作

(1)了解压滤入料的备料情况,包括数量,浓度,粒度组成。

(2)检查各处螺丝及紧固件是否松动脱落,各部轴承的间隙情况, 各处管子接头有无漏水漏油现象,油箱油量是否适当,压力表及电气部分是否好使,入料阀门是否关闭。

8.正常开车的规定

(1)通知浓缩机底流泵送料,当搅拌桶内有五分之一矿浆后,开入料阀门,通知给料岗位开泵,在五至十分钟内,利用进料阀控制压力在此.1MPA,其后压力慢升至0.4至0.6MPA。

(2)当给料泵开始送料时记下入料时间,根据需要通知浓缩杨底流泵送料,桶内物料应不少于三分之二,且不跑溢流。

(3)观察滤液出量,当滤液滴水不成线时,通知给料泵停止送料,同时记下时间。

(4)给料泵停止后,退回头板。

(5)等头板复位后,通知下面工序各岗位司机开车,待下面工序开车正常后,开始卸料。

(6)压滤机工作时,检查油管是否漏油,滤液是否有跑黑水淌水现象,滤板和滤板之间是否有喷黑水现象,发现上述情况应分析原因,处理或卸料时处理。

(7)卸料时要注意接板装置是否正常,出现滤板不平时或一次拉开数块滤板的现象时,应及时筛。

(8)卸料时,应将滤饼卸净,遇有不脱落现象时,用捅板捅掉,避免滤板四周沾煤泥,同时检查滤布是否有损坏,发现破损,漏洞应马上更换。

(9)滤板靠拢时,要防止滤布折叠,避免压角, 杂物夹入想邻滤板间。

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轨道衡操作规程
相关内容: 轨道 操作 规程

1.工作人员必须了解轨道衡的工作原理、构造、性能及一般维护保养知识。

2.使用前轨道衡工作人员必须检查衡器台面、四周有无杂物,衡面浮煤渡塞、顶卡现象。

3.将大小游砣移到零点位置,打开视准器开关,观察平衡针是否指在零线上,否则移动平衡线,使其平衡,然后关上开关,以待计量,并且待车辆停稳,停准时方能开始进行计量。

4.操作计量时,首先将大砣移到予计量位置,再打开视准器开关,移动小砣使其平衡,便可读取两砣所指数值的和即所计量的车皮重量,关闭视准器开关,继续下一个车辆的计算工作。

5.计量完成后,关好视准器,防止计量杠杆摆动,并且将车辆全部拉出轨道衡。

6.严格按轨道衡车皮载重计量,做到计量准确,若不够规定重量及时发出信号,要求补填。

7.所有过磅车辆,必须按车号填写清磅单,及补煤数量,写好交接班记录和对外联系情况,并且向车站送一份过磅单。

8.上班时必须穿戴好工作服、工作帽;女职工不许穿高跟鞋,要着装整齐,遵守劳动纪律。

9.确保衡器坑内外及室内外清洁。

10.工作要认真按规程操作,发现衡器有异常及时报告分管领导。

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浓缩机司机操作规程
相关内容: 浓缩 司机 操作 规程

1.坚守岗位,遵守各项规章制度,保证安全文明生产。

2.熟悉设备性能,构造,技术特征及本车间工艺流程,熟练掌握开停车程序,严格监视设备运转情况,发现设备异常现象及时汇报联系处理。

3.掌握好洗水平衡,保证循环水池不跑水,不欠水,不影响生产。

4.保管使用好所属工器具和各种设施,搞好设备和周围环境卫生。

5.认真填写岗位交接班记录。

6.开车前的准备工作

(1)检查来料水槽,管道,闸门应通畅,严密,各闸门应处于应有的开闭位置。

(2)检查电机,减速机等机体附件是否完好,各部螺栓是否牢固,检查并保持减速机各润滑部位处于良好状态。

(3)溢流水槽应通畅,溢鎏偃应平整,无堆积煤泥现象。

(4)中心滑环的密封应完好,不能有煤泥水进。.

(5)仔细检查销子有无松动,脱落,耙子是否被压住。

7.正常开车的规定

(1)开车时应先开底流泵,后开耙子。

(2)经常检查设备的运转情况,单机的温,声是否正常,防止打滑或因排放不及时造成耙子事故。

(3)禁止一切杂物进入浓缩机内。

(4)经常检查溢流, 底流浓度,粒度,出现异常情况及时查找原因,与有关岗位联系进行调整,当底流浓度降到二百克每升以下时,可以停车。

(5)出现耙子压住,打滑现象时,及时汇报。

(6)由于负荷过载耙子打滑或声音异常时,应停止给料,加大底料流排放量,运转正常后,再继续给料。

8.停车后应注意事项

(1)停车后禁止向浓缩机内入料。

(2)停车后要仔细检查设备情况。

 9.交接班工作,必须由交班人和接班人在本岗位上进行。

10.交接班双方应同详细检查设备,当接班人同意接班后,双方在交接班记录本上签字。

11.交班人应介绍以下情况:

(1)本班的生产情况,下班应注意事项。

(3)备用设备是否处于良好状态。

12.凡正常接班后,再发现的总是由接班人负责。

13.若交接班双方发生争执时,由双方车间主任协调解决,如仍解决不了时,由厂解决。

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